FAQ – Preguntas frecuentes

P: ¿Cuándo están abiertas las inscripciones?

R: El anuncio se hace en la página de inicio de nuestro sitio, generalmente a fin de año.

 

P: ¿Es posible contratar un seguro de cancelación?

R: sí, para aquellos que lo deseen, se ofrece al registrarse y es absolutamente necesario que haga su elección en ese momento.

Atención

Una vez validada la inscripción, ya no será posible hacerlo.

 

P: ¿Es posible obtener una excepción al reglamento de carrera para las carreras de referencia requeridas para el Ultra 160 solo, el Tour des Cirques y el Tour des Lacs?

A: no – no es posible ninguna excepción – Ver: Reglas de la edition

 

P: ¿Es posible cambiar el dorsal, en caso de lesión o impedimento?

R: No, no está permitido intercambiar, regalar o revender tu dorsal.

Se deberá solicitar la cancelación y devolución al seguro de cancelación contratado en la inscripción, al ofertado en la inscripción u otro elegido por el corredor.

 

P: ¿Se requiere un certificado médico específico para el registro?

R: Sí. Nuestro modelo de certificado médico es obligatorio para los corredores extranjeros.

 

P: ¿Por qué se rechazó mi certificado médico?

R: no cumple uno u otro de los criterios solicitados, y en este caso recibirá un correo electrónico enviado desde la plataforma de nuestro proveedor de servicios (verifique su correo no deseado)

 

P: ¿Cómo presento mi certificado médico?

R: debe escanearlo y luego cargarlo en su archivo; el enlace se encuentra en la página de inicio tan pronto como se abre el registro.

TENGA EN CUENTA: debe guardar cuidadosamente el código de registro que se le envió por correo electrónico cuando se registra.

ADVERTENCIA bis: no se tramita ningún envío por correo postal o electrónico. En caso de especial dificultad, contactar AQUÍ

 

P: ¿Cómo comprobar que se ha tenido en cuenta el certificado médico?

R: consultando la lista de inscritos o su archivo personal (el enlace necesario se encuentra en el sitio en la pestaña «àrea del corredor» en la página «Registro»)

 

P: ¿Cómo agrego una opción (comida, pasta-party, eco-taza o transporte)?

R: iniciando sesión en su archivo de registro antes de la fecha límite (consulte las reglas de la carrera en la pestaña «área del corredor»)

 

P: ¿Qué hacer si ha perdido su código de registro?

R: Ir a la lista de inscritos – encontrar su nombre – hacer clic en el sobre a la derecha del nombre – completar la dirección de correo electrónico utilizada durante el registro – solicitar el envío del mensaje de confirmación de registro que se había enviado al registrarse.

 

P: ¿Puede un corredor cambiar su apellido, nombre, fecha de nacimiento, nombre de usuario y dirección de correo electrónico en su perfil?

R: No, estos parámetros son los identificadores únicos de un perfil. Para modificarlos será necesario realizar la solicitud AQUÍ

 

P: ¿Qué equipo se requiere?

R: la lista completa está en el reglamento de la carrera en la pestaña «área del corredor».

 

P: ¿Cómo sé si mi chaqueta cumple con la normativa?

R: Como se indica en las reglas de la carrera, las chaquetas con especificaciones de 10000 Schmerber y superiores están bien, independientemente del modelo. Si la información no está en la hoja de datos, debe preguntar a su distribuidor.

 

P: ¿Qué hay en las entregas de suministros?

R: la composición de los suministros para cada carrera se muestra en el menú «espacio del corredor» en la descripción de la carrera elegida

 

P: ¿Hay seguimiento en tiempo real de la carrera?

R: Sí, se proporciona monitoreo en tiempo real, se configura en la página de inicio antes del inicio de la carrera.

 

P: ¿Cómo tomo la opción de SEGUIMIENTO SMS?

R: El seguimiento por SMS se añadirá a la inscripción al recoger los dorsales o antes (próximamente se indicarán aquí los plazos)

 

P: ¿Cuáles son los datos bancarios para pagar desde el extranjero?

A: SWIFT: SOGEFRPP – IBAN: FR76 – CUENTA: 3000 3043 4000 0500 1184 233

 

P: ¿Cómo obtengo mi certificado de registro?

R: Se le envía por correo electrónico cuando se registra; puede solicitarlo nuevamente iniciando sesión en su archivo con el código que recibió cuando se registró

 

P: ¿Cómo obtengo una factura?

R: Enviando una solicitud por correo electrónico AQUÍ

 

P: ¿No encontró la respuesta a su pregunta?

R: Por favor envíenos un correo electrónico AQUÍ