Preguntas frecuentes

P :Cuándo está prevista la próxima edición ? 
R : La edición 2020 tendrá lugar del 20 al 23 de agosto.

P : ¿ Cuál es la fecha de apertura de las inscripciones?
R : Aún no comunicados, todos los detalles estarán en el área de los corredores y en el Reglamento 2020

P : ¿ Hay una lista de espera o no ?
R : No hay una lista de espera.

P : ¿ Es posible suscribir un seguro de cancelación ?
R : No, hay sólo para heridas u otro caso grave que reembolsamos en caso de anulación, según el reglamento.

P : ¿ En respuesta a una anulación por causa médica, cuándo sería reembolsado ?
R : Según el reglamento, lo más tarde es 2 meses después de la carrera. Si tenemos tiempo para eso, lo más rápidamente posible.

P : ¿ Es posible intercambiar su dorsal, en caso de herida o en caso de impedimiento ?
R : No, no es posible intercambiar, dar o revender su dorsal, hay que hacer una solicitud de anulación (cf más abajo)

P : ¿ Qué hacer para anular su inscripción ?
R :  Hay que enviar una solicitud por correo con un certificado médico que indique los motivos de la cancelación antes del 15 de julio de 2019 en

grandraidpyrenees@gmail.com o una carta a

ASSOCIATION MAJUSCHULE
Grand Raid des Pyrénées
63 rue Bellecombe
69006 LYON
FRANCE

P : ¿ Hace falta un certificado médico preciso ?
R :  Sí, los trailers extranjeros deben usar este modelo de certificado médico

Los certificados no conforme sistemáticamente serán rechazados.

P : ¿ Cómo transmitir su certificado médico o la copia de su licencia ?
R : Hay que escanearlo y luego cargarlo haciendo clic  AQUÍ

También es posible enviarlo por correo papel, a la dirección siguiente :

ASSOCIATION MAJUSCHULE
Grand Raid des Pyrénées
63 rue Bellecombe
69006 LYON  –  FRANCE

P : ¿ Cómo verificar que su certificado médico ha sido tenido en cuenta ?
R : Consultando la lista de los inscritos, una columna indica si su certificado ha sido depositado bien, otro si ha sido validado.

P : ¿ Por qué mi certificado médico ha sido rechazado ?
R : No cumple uno de los criterios solicitados. Si lo cargó en  línea, usted recibe un e-mail que precisamente señala usted la razón del rechazo.

P : ¿ Cómo añadir una comida, una ecotaza o una lanzadera para la Vuelta de los Circos ?
R : Hay que visitar su página de perfil GeoFP y añadir un encargo  AQUÍ

P : ¿ Cómo hacer si olvidé su identificador y\o su contraseña?
R : Si usted olvidó su identificador y\o su contraseña, usted puede solicitar de nuevo un identificador y/o una contraseña AQUÍ

P : ¿ Un corredor puede cambiar su nombre, su apellido, su identificador y su correo electrónico en su perfil GeoFP ?
R : No, estos parámetros son los únicos identificadores de un perfil. Para modificarlos, hay que solicitarlo  AQUÍ

P: ¿Cuál es el equipo requerido?
A: la lista está debajo de la pestaña “Espace coureurs”

P : ¿ Que podemos comer o beber en los puntos para abastecer ?

R : En el restaurante Merlans, la Mongie, Cuello de Sencours, Hautacam, Pouy Droumide, Cauterets, Aulian, Gèdre, Gavarnie, Trimbareilles: naranjas, plátanos, pan, queso, jamón, salchichón, frutos secos, galletas saladas, bizcochos, chocolate en tableta, agua natural, agua con gas, coca, té, café y sopa
Lo mismo en Pierrefitte, Luz Saint Sauveur y en Tournaboup, además de las pastas y las compotas.
En la cabaña de Aygues Cluses, Piau, Hount de Cluzet, Espuguettes, refugio de Campana: agua solamente

P : ¿ Hay un seguimiento en tiempo real de la carrera ?
R : Sí, un seguimiento en tiempo real es asegurado por GeoFP, estará disponible AQUÍ y valorizado sobre la página inicial de la carrera, antes de la salida.

P: ¿ Cómo tomar la opción SEGUIMIENTO SMS ?
R: Tendrá que añadir el seguimiento SMS en el momento de la retirada de las dorsales.

P : ¿ Cuáles son los datos de la cuenta bancaria para pagar desde el extranjero ?
R : SWIFT : BNPAFRPPTLS – IBAN : FR76 – CUENTA : 30004 02281 00010022937 08

P : ¿ Cómo obtener su justificante de inscripción ?
R : Usted puede cargarlo conectándole sobre su perfil GeoFP o enviarnos un e-mail AQUÍ

P : ¿ Cómo obtener su diploma de finisher ?
R : Usted podrá cargarlo conectándole sobre su perfil GeoFP o enviarnos un e-mail AQUÍ

P : ¿ No encontré la respuesta a mi cuestión ?
R : Gracias por enviarnos un e-mail AQUI